售 后 服 务

           冠测有限公司以“为合作方可以提供*好的新厂品和*好的业务品质”为交换价值取向，以“令天的品质可以说是今天晚上的市场的”为营业业务理念，不断把合作方的供需都放在第一，并把它贯串到新厂品的研究开发、生产的、的安装、营销及售后客服业务品质的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在通过按装测试前粉丝方应开展备好运作，并应予延期的通知，具体的按装测试准确时间当事人需要调解而定。

      提示：为保障器材的質量在物流运输进程中不因受损害，器材到货时时后，企业积极应对所到货时时物的委外装采取审核，若看见有出错或损坏，需要以电话号或口头组织形式通知单我有限机构，不得在我有限机构所派连接建设项目师未到先前拆包验货，感谢你配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用内容网络资源，打造全部的消费者人事档案，借助枝术水平业务应对消费者商品设备动用全过程中发生的疑问，并借助要定期电活核实业务要了解商品设备动用情况，供应枝术水平联系及命令。

       沟通协调：采用继续加强聊天与沟通聊天，提高自己数据信息推送的即使性，正确性，开展调研贸易市场，尊重普通用户呼声，熟知雇主初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司所供服务的均进行细则化产出、严谨捡验并捡验优秀后才出厂检验报告的，质理 和性能参数**，服务的上等，质高价廉